Service 03 · Enterprise Intelligent Operations System
企业智能经营系统
向上为各类 Agent 提供企业标准，向下接入制度、数据与专家经验——让 AI 按企业自己的方式工作。
交付形态
系统 + 数据 + 运营
适合对象
已用起 Agent、但缺统一标准的中大型企业
核心构成
三层架构 + 五个能力组件
Architecture · 三层架构
连接 Agent 工作台与企业资产的能力中枢
让不同 Agent 调用同一套企业任务标准，并在真实执行中持续沉淀组织能力。
Agent 执行层
员工使用 AI 的入口
通用 Agent 工作台
CodeS · WorkBuddy · 千问办公
企业协同工作台
飞书 AI · 钉钉 AI · 企业门户
垂直业务 Agent
研发 · 销售 · 客服 · 运营
企业智能经营系统
企业 AI 的标准中枢
标准任务库
目标 · 步骤 · 交付物
Skill 库
工具 · 方法 · 操作模板
知识映射
来源 · 权限 · 适用范围
工作指南
提示词 · 协作 · 异常处理
评价与风控
量表 · 审核 · 版本治理
企业资产层
业务事实与经验来源
业务系统与数据
ERP · CRM · OA · 数据平台
制度 · SOP · 案例
规则流程 · 历史交付物 · 复盘记录
专家与员工经验
判断方法 · 隐性知识 · 优秀做法
场景共创导入
访谈 · 标杆任务 · 小步试点
Why
卡点不在 Agent，在它拿到的东西
企业已经在用各类 Agent，但同一个任务，不同的人用不同的 Agent、不同的问法，产出往往不一样。SOP、案例、数据口径与专家判断散落在各个系统和个人手里，Agent 无从准确调用；一次任务做完，对话记录、修改过程和优秀输出物也没有留下来，下一次还得从头再来。
企业智能经营系统补的就是这一层：向上，把企业任务标准、Skill、知识与风控规则打包给各类 Agent 调用；向下，接入企业已有的业务系统、制度文档与专家经验；中间完成提炼、编排与治理。Agent 负责执行，系统负责让执行有标准可依、有痕迹可查、有经验可沉淀。
Capabilities
系统里有什么
五个能力组件围绕同一件事：让企业的做法可以被 Agent 复用，并且随时可以审核和回退。
标准任务库
把企业反复发生的一类工作，写成 AI 和人共用的执行协议——目标与适用场景、必要输入、标准步骤、必须由人确认的节点、交付物与验收标准，以及常见错误与风险规则。
Skill 库
把完成任务时需要反复用到的动作，沉淀成可复用的能力单元——适用任务、操作方法、可调用工具、输出格式与使用限制，不必每次从零开始摸索。
知识映射
记录每一份知识与任务、步骤、Skill 的关系：这份知识用于什么任务、在哪个步骤调用、哪些角色和 Agent 可以访问、版本与有效期是什么、与其他规则冲突时以谁为准。
工作指南
把标准任务、Skill、知识引用与风险规则组装成可以直接交给 Agent 的说明，让不同工作台里的 Agent 都按同一套企业标准完成任务。
评价与风控
定义交付标准与人工审核节点，保留版本记录与修改依据——未经确认的经验不会自动变成企业标准。
Closed loop
一份资料进来，一次真实执行回去
系统的运转方式是一条闭环：资料进来变成能力资产，能力资产被 Agent 调用完成真实任务，真实执行又反过来更新这套资产。
多源输入
上传制度、SOP、案例与历史交付物，或导入已有的 Agent 工作记录
能力提炼
AI 识别任务目标、输入、步骤、关键判断与风险点，生成标准任务与 Skill 初稿
人工审核
业务负责人修改并确认，通过后发布到企业标准任务库
指南分发
把任务、Skill、知识与规则组装成工作指南，供各类 Agent 工作台调用
执行回流
Agent 按企业标准协助员工完成真实任务，上下文、输出物与人工修改回流系统
审核更新
从真实执行中提炼改进建议，人工审核后更新能力资产，保留版本与依据
Getting started
不需要先整理完所有知识
系统支持按企业的安全条件渐进接入，可以从一个高价值任务、或者一次已有的 Agent 工作记录开始，边使用、边沉淀、边扩展：
- 01只上传本次试点所需的材料
- 02先导入 Agent 工作记录，不连接核心业务系统
- 03接入企业文档与知识系统，并继承原有权限
- 04在私有化或受控环境中接入业务系统数据
Work with us
让每一类 Agent，都按你企业的标准工作。
如果你的团队已经在用各种 Agent 工具，但缺少统一的任务标准、知识口径与审核机制，我们可以从一个高价值任务开始。